Comment l'engagement de sécurité des employés transforme votre stratégie de défense ?

Si vous êtes un professionnel de la sécurité, vous devez vous inquiéter du fait que vos employés subissent des attaques d'ingénierie sociale. En tant qu'expert avant-gardiste en matière de sécurité, vous avez probablement tenté de lutter contre le facteur de risque humain de votre sécurité. À ce jour, vous avez peut-être remarqué que la sensibilisation à  la sécurité ne produit pas les résultats souhaités, comme l'implication du plus grand nombre possible de vos employés afin qu'ils apprennent à mieux protéger votre organisation en signalant toutes les menaces.

La formation des employés peut, si elle est effectuée correctement, réduire le risque humain. On vous explique comment.

S'attaquer au risque humain n'a jamais été aussi important

On entend souvent des RSSI dire que les attaques ne ciblent pas leurs défenses technologiques. Ce sont leurs employés les cibles.

Habituellement, les employés sont négligents. Ce n'est pas de l'ignorance de leur côté. Simplement, on ne leur a tout simplement jamais appris à se préoccuper. C'est quelque chose que les pirates informatiques connaissent bien, et ils l'utilisent à leur avantage.

Un employé peut prendre la mauvaise mesure et cela peut avoir un impact grave. Bien que vous ne puissiez pas tenir la main de tous vos employés, vous pouvez trouver la bonne formation pour eux, ce qui peut réduire considérablement les risques de violation.

Quel est le problème avec la sensibilisation à la sécurité ?

La sensibilisation signifie que vos employés ont une connaissance ou une perception des attaques existantes. Mais la sensibilisation ne garantit pas qu'ils ont les compétences nécessaires pour prendre les bonnes mesures.

Supposons que vous investissez dans un outil de sensibilisation à la sécurité et que vous hameçonnez fréquemment vos employés.

Est-ce assez fréquent pour que les gens se souviennent et apprennent ? Les gens veulent-ils participer ? Vous concentrez-vous sur leur apprendre à signaler tout soupçon qu'ils rencontrent ?

Si vous n’avez pas répondu «oui» à chacune de ces questions, on vous propose une alternative.

Qu'est-ce que l’Engagement de sécurité ?

L'engagement de sécurité est une forme de formation à la sécurité qui se concentre sur l'engagement constant des employés afin qu'ils apprennent à identifier les menaces en simulant des types d'attaque réels. L'utilisation de simulations continues apprendra aux utilisateurs à signaler les menaces réelles afin que les équipes de sécurité puissent avoir des informations précieuses et une visibilité sur les risques, et qu'elles puissent planifier une réponse aux incidents et une atténuation plus adéquate.

Comment l'engagement de sécurité aide  votre entreprise à être plus sûre ?

Les entreprises qui ont décidé de s'éloigner de la sensibilisation à la sécurité ont réalisé que la formation était interrompue. Au lieu de prêcher la sensibilisation et de respecter la conformité, elles ont voulu faire de leurs employés une partie active de leur stratégie de défense.

Pour impliquer les gens et les aider à se soucier de la sécurité, les entreprises ont réalisé qu'elles devaient engager pleinement les gens afin qu'ils puissent vraiment les aider à combattre les attaques.

L'engagement de sécurité va plus loin que la sensibilisation : si elle sensibilise les gens aux menaces, elle leur fait également constamment se demander si quelque chose ne va pas lorsqu'ils reçoivent un e-mail. Lorsque les employés participent à la garde de vos actifs, vous disposez d'une solide ligne de défense.

Maintenant, vous vous demander, qu'est-ce que l'engagement de sécurité fait différemment ?

     1. Les humains au premier plan et chacun à son rythme

La formation sur l'engagement de sécurité répond aux besoins de l'employé. Elle doit être adaptée à l’individu.

Pensez-y un instant : tout le monde apprend différemment. Certaines personnes ont besoin de plus de simulations, d'autres veulent une formation plus difficile. Vous devez envisager une plateforme d'engagement de sécurité s'adressant aux différents niveaux de personnes en ajustant le niveau de formation en fonction des compétences individuelles.

La formation doit également varier en fonction d'autres facteurs, tels que la langue, le territoire, le rôle et le temps passé en formation ou dans l'organisation. Ce sont tous des facteurs qui doivent être pris en compte lorsque vous souhaitez que vos employés participent à votre formation.

     2. La gamification

La personnalisation et l’humanisation de la formation ont un rôle essentiel à jouer pour attirer plus d’intérêt. Mais vu que les gens aiment se faire concurrence, alors pourquoi ne pas gamifier votre approche ?

Le facteur amusant de la formation le rend attrayant pour beaucoup. L'utilisation de la théorie de la gamification pour motiver les gens à participer à la formation se traduira par un taux de participation plus élevé et plus de personnes qui peuvent apprendre à reconnaître les menaces grâce aux simulations - ainsi, ils apprendraient à signaler non seulement les simulations, mais aussi les menaces réelles.

Comme dans de nombreux autres domaines de la vie, vous voyez de meilleurs résultats en utilisant une approche positive et amusante au lieu de la punition.

     3. Impact mesurable

Vous devriez être en mesure de mesurer que vous êtes sur la bonne voie pour améliorer votre stratégie de défense en minimisant le risque humain. Il y a deux ou trois choses que vous devez mesurer et surveiller de près.

Vous souhaitez avoir un taux d'activité élevé, ce qui signifie que le plus grand nombre possible d'utilisateurs intégrés y participent. Plus le nombre de personnes signalées est élevé, plus vos taux de signalement seront élevés. Des taux de rapport élevés vous donneront une visibilité exceptionnelle sur les menaces qui passent vos filtres de messagerie afin que vous puissiez mieux planifier votre réponse aux incidents.

Suivre continuellement le taux d'échec vous montrera si vos employés sont mieux à même de reconnaître les menaces.

     4. L'engagement de sécurité a un effet transformationnel

Avec l'engagement de sécurité, les employés savent qu'elle est personnalisée pour chacun d’eux et que c'est aussi amusant. Cette formation leur apprend à reconnaître les menaces fréquemment, en quelques secondes, sans interrompre leur flux de travail.

Les équipes de sécurité peuvent l’adapter à un rythme exceptionnel car il peut les aider à faire un meilleur travail de défense en réduisant les risques humains. Les équipes de sécurité peuvent vraiment engager les employés et les gens leur donnent souvent d'excellents commentaires. Ils veulent aider leur travail de défense et ils peuvent bâtir une meilleure culture de sécurité avec leurs collègues de travail, dans le but commun de protéger l'entreprise contre les méchants.

Lieben AHOUANSOU
IT Security Analyst